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农行金乡县支行：上门服务有温度 解忧排难暖人心

时间: 2025-05-08作者: 优博平台注册登录

  近来，农行金乡马庙支行柜员正在繁忙的作业中，来了一位中年妇女，她急匆匆走到填单台前，向大堂司理进行了问询：“我父亲身患沉痾，自己不能举动，存折丢掉了，现在急需用钱，该怎么办啊！”大堂司理耐性的进行了问答，奉告客户，依据银行规章制度，如遇特别状况（老年人举动不便等），会针对性的敞开绿色通道，经双人上门核实后，托付家人代为处理。随后，该行两名职工抵达客户的家中，展开上门核实作业，在承认实在的状况和白叟实在志愿后，处理了授权事务，其女儿带着白叟的身份证来到货台处理后续环节。事务处理完后，客户感谢地说：太感谢你们了，农业银行的服务真是交心啊，谢谢你们！

  农行金乡县支行本着“以客户为中心”的准则，为客户供给上门服务，解客户当务之急，收成了客户的感谢和称誉。后续支即将持续做老百姓身边最让人服气的银行，为“特别”的客户集体供给更优质高效快捷的服务，展示银行职责担任。（通讯员：孙雪含）


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